• Informacja o odpadach i opakowaniach odpa
    Informacja o odpadach i opakowaniach odpa

Regulamin

4. Formy płatności

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
    1. płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
    2. kartą kredytową: należność pobierana podczas finalizowania formularza zamówienia,
    3. przelewem bankowym na konto sklepu: Raiffeisen Bank Polska SA 81 1750 1093 0000 0000 1047 3195
  2. Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko kartą kredytową.


5. Reklamacje

  1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
  2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    1. wad fabrycznych,
    2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu pod warunkiem spisania protokołu w obecności doręczyciela Poczty Polskiej lub kuriera poczty kurierskiej
    3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

    W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adresem sklepu:

    EXCELLENCE S.A.
    Lipa 20a
    95-010 Stryków

    Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową lub paragon.
    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

  4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
  5. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.